Communes Françaises

La distance réelle aux services publics, commune par commune

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La note du site dépend-elle de la taille de la commune ?

On s'attend à ce que les grandes villes aient de meilleurs sites. Ce que notre relevé permet de dire, et le facteur qui compte plus que la taille.

contient une mesure de ce site

Sur 22 151 sites communaux relevés le 6 septembre 2026, 21 417 ont pu être notés, avec une médiane de 55 sur 100.

L’hypothèse naturelle est que la note suit la taille de la commune. La réalité est plus intéressante.

Ce que la taille explique

Les moyens. Une commune de cinquante mille habitants a un service communication ; une commune de trois cents habitants a un secrétaire de mairie à temps partiel.

La fréquence de refonte. Un site refait récemment porte plus souvent les bonnes pratiques du moment.

Ce que la taille n’explique pas

Nos cinq critères sont techniques : en-têtes de sécurité, services tiers chargés avant consentement, déclaration d’accessibilité, mentions légales, temps de réponse.

Aucun ne demande de moyens. Les en-têtes sont une configuration de serveur ; les mentions légales une page ; la déclaration d’accessibilité un audit et une page ; les services tiers se retirent ou se conditionnent.

Et deux d’entre eux vont parfois à l’inverse de la taille :

Un grand site avec beaucoup de fonctions charge davantage de services tiers : carte interactive, vidéos, mesure d’audience, réseaux sociaux, outil de signalement. Chacun est un tiers appelé avant tout consentement.

Un grand site est plus lourd, donc parfois plus lent.

Le facteur qui compte plus que la taille

Le prestataire. Les sites de petites communes sont majoritairement produits par un petit nombre de fournisseurs spécialisés, et la qualité technique d’un site suit celle de son fournisseur.

Conséquence directe : deux communes de trois cents habitants peuvent avoir des notes très écartées, non pas parce que l’une s’occupe mieux de son site, mais parce qu’elles n’ont pas le même prestataire.

C’est une observation, pas une mesure : nous ne relevons pas le fournisseur de chaque site, et nous ne publions donc aucun classement de prestataires.

Ce qu’une petite commune peut faire, sans budget

Trois demandes à son prestataire, formulées en une phrase chacune, et qui relèvent la note sans refonte :

Activer les en-têtes de sécurité recommandés.

Retirer ou conditionner les services tiers, en particulier les polices et les cartes chargées depuis un domaine extérieur.

Publier une déclaration d’accessibilité avec le niveau réel, même partiel.

Chaque point retiré est affiché avec son motif sur la fiche de la commune, ce qui donne la liste exacte à transmettre.

Ce que la note ne mesure pas, et il faut le redire

Le contenu, l’ergonomie, l’utilité. Un site avec un excellent guide des démarches et sans en-tête de sécurité aura une note basse.

Notre note dit : « ce site respecte-t-il les pratiques techniques et les obligations formelles d’un site public ». Elle ne dit pas : « ce site est-il bon ».

C’est une distinction importante, et c’est pour cette raison que nous publions le motif de chaque point retiré plutôt que la seule note.

À lire ensuite

Les chiffres cités sont ceux de ce site, et la page de méthode dit comment ils sont calculés. Les distances sont mesurées vers le service le plus proche, quelle que soit sa commune.

Site indépendant. Données publiques : référentiel geo.api.gouv.fr, Annuaire de l'administration de la Direction de l'information légale et administrative. L'indice d'accès aux services publics et la note des sites officiels sont calculés par nous, selon la méthode publiée. Ni l'État ni une administration n'éditent ce site.